A Astrobhelt trabalha com transparência, responsabilidade e foco na experiência do cliente. Todas as operações seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), as diretrizes de proteção de dados da LGPD e as políticas oficiais da loja, disponíveis neste site.

Políticas da Loja

Enviamos para todo o Brasil, Portugal e demais países atendidos por nossos parceiros logísticos.
As entregas são feitas diretamente dos centros de distribuição internacionais para o cliente.
O prazo estimado para o Brasil é de 8 a 22 dias úteis.
Todas as encomendas possuem código de rastreio.
Quaisquer taxas adicionais de importação são integralmente assumidas pela Astrobhelt.
Para mais detalhes, consulte a Política de Entrega.

Entregas

1

O cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
Em casos de devolução por arrependimento ou defeito, a Astrobhelt assume o custo do frete.
Produtos devem estar sem uso e com embalagem original.
Mais informações estão disponíveis na Política de Troca e Devolução.

Trocas e Devoluções

2

O reembolso é realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Os prazos variam conforme a modalidade (Pix, cartão ou boleto).
Defeitos, extravios ou produtos divergentes garantem reembolso integral ou reenvio gratuito.
Consulte a Política de Reembolso para detalhes.

Reembolsos

3

Aceitamos:
Pix
Boleto bancário
Cartões de crédito
O processamento do pedido ocorre após confirmação do pagamento.

Pagamentos

4

Seus dados pessoais são tratados conforme a LGPD.
Utilizamos tecnologia SSL e infraestrutura segura via Wix.
Dados financeiros são processados por plataformas certificadas.
A Política de Privacidade contém todas as informações.

Privacidade e Segurança

5

Transparência

A Astrobhelt opera exclusivamente de forma legal e transparente, seguindo as práticas exigidas pelo Google Merchant Center, pelo CDC e pela LGPD.
Todas as informações sobre entrega, devolução, reembolso e privacidade estão publicadas e acessíveis ao cliente.

E-mail: astrobhelt@gmail.com
WhatsApp: +55 (11) 99841-9352
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.

Atendimento ao Cliente