FRETE GRÁTIS EM COMPRAS ACIMA DE R$99 REAIS.
Sobre o Envio dos Produtos
A Astrobhelt opera com fornecedores internacionais selecionados. Os produtos são enviados diretamente dos centros de distribuição do exterior para o endereço informado pelo cliente, garantindo variedade, qualidade e valores competitivos.
Realizamos envios para:
• Todo o Brasil
• Portugal
• E diversos outros países atendidos por nossos parceiros logísticos
A disponibilidade de entrega internacional pode variar conforme o produto e o destino.
POLÍTICA DE ENTREGA
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O prazo estimado para entregas no Brasil é de 8 a 22 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento.
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Esse prazo pode variar conforme:
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Região do cliente
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Processos alfandegários
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Volume logístico
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Datas comemorativas e eventos externos (greves, clima, feriados)
Prazo de Entrega (Brasil)
1
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Para envios a Portugal e demais países atendidos, o prazo estimado varia entre 12 a 30 dias úteis, dependendo da localidade e do processamento alfandegário do país de destino.
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O prazo exato será informado ao cliente no momento da compra, sempre que disponível.
Prazo de Entrega Internacional
2
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Todos os pedidos têm código de rastreio válido, enviado automaticamente ao e-mail cadastrado assim que o fornecedor despacha o produto.
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O acompanhamento pode ser feito em sites de rastreamento internacional ou nas plataformas postais locais (como Correios, CTT Portugal, USPS etc.), conforme o destino.
Rastreio do Pedido
3
A Astrobhelt assume 100% de qualquer taxa alfandegária, tributária ou tarifa adicional, seja no Brasil ou no exterior.
O cliente paga somente o valor exibido no site, sem custos extras posteriores.
Essa é nossa política oficial de transparência e compromisso.
4. Taxas Alfandegárias e Impostos
As entregas são realizadas pelos Correios (no Brasil) e CTT em (Portugal), ou transportadoras parceiras, variando de acordo com o país e a modalidade logística.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou pela impossibilidade de entrega, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.
5. Transportadoras e Entrega Final
Se a transportadora confirmar extravio, perda ou não entrega, o cliente poderá optar por:
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Reembolso total, ou
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Reenvio de um novo produto, sem custo adicional
6. Extravio, Atraso ou Problemas na Entrega
• Brasil
• Portugal
• América do Sul
• América do Norte
• Europa
• Demais países suportados pelos nossos parceiros de envio
7. Regiões Atendidas
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Pedidos feitos em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
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Recomendamos acompanhar o rastreamento para garantir o recebimento adequado no endereço informado.